C: Ürününüzü mağazamıza sertifikası ile birlikte getirdiğiniz takdirde ürününüz incelenecek ve size bilgi verilecektir.

 

S: Alyansım parmağımı sıkıyor, ne yapmalıyım?

 

C: Ellerinizde dönemsel bir şişme sorunu yaşamıyorsanız ürününüzü sertifikası ile birlikte en yakın mağazamıza getirerek ölçünüzün doğru olup olmadığını kontrol ettirebilirsiniz. Hatalı ölçü alınmış veya parmak ölçünüz değişmiş ise ürününüzü yeniden sipariş vermelisiniz. Alyans modellerimizde daraltma veya genişletme yapılamamaktadır.

 

S: Alyansım parmağıma bol geliyor, ne yapmalıyım?

 

C: Ürününüzü sertifikası ile birlikte en yakın mağazamıza getirerek ölçünüzün doğru olup olmadığını kontrol ettirebilirsiniz. Hatalı ölçü alınmış veya parmak ölçünüz değişmişse ürününüzü yeniden sipariş vermelisiniz. Alyans modellerimizde daraltma veya genişletme yapılamamaktadır.

 

S: Alyansımda çizikler oluştu, ne yapmalıyım?

 

C: Alyansınızı mağazamıza getirdiğiniz takdirde bakımı ve cilası yapılacaktır.

 

S: Ürünümün rengi değişti, ne yapmalıyım?

 

C: Ürününüzdeki renk değişikliğinin nedeni kullandığınız kimyasal malzemeler (kolonya, krem, sabun, aseton, parfüm vb.) olabilir. Tam olarak sorunun nereden kaynaklandığını bulabilmemiz ve çözüme ulaşmamız için ürününüzü sertifikası ile birlikte mağazamıza getirmelisiniz.

 

S: Ürünümün klipsi arızalı, ne yapmalıyım?

 

C: Ürününüzü mağazamıza sertifikası ile birlikte getirdiğiniz takdirde ürününüzün tamir ve bakımı yapılacaktır.

 

S: Ürünümde ezilmeler var, ne yapmalıyım?

 

C: Ürününüzü mağazamıza sertifikası ile birlikte getirdiğiniz takdirde ürününüzün tamiri ve bakımı yapılacaktır.

 

S: Kolyemin zinciri koptu, ne yapmalıyım?

 

C: Ürününüzü mağazamıza sertifikası ile birlikte getirdiğiniz takdirde ürününüzün tamiri ve bakımı yapılacaktır.

 

S: arkadaşımda size ait bir ürün gördüm, aynısını nereden bulabilirim?

 

C: Mağazamızdan ürünü temin edebilirsiniz, mağazamızda ürünün olmaması durumunda sipariş ile 15 gün içinde ürünü size teslim edebiliriz.

 

S: Ürün sertifikamı kaybettim, ne yapmalıyım?

 

C: Ürünü Alırken müşteri kaydınız yapıldığı için bir sorun yoktur dilediğiniz zaman yeni sertifikanızı mağazamızdan temin edebilirsiniz.